IT未経験でも、なんちゃってSEならなれる!

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大手IT系の企業で9年間もなんちゃってSE(Sales Engineer)をやっている
けいいち(@ishida_keiichi)です。

技術力はないけど、口先がウマいってだけで生き残っているんです。

IT系未経験でもなんちゃってSEならなれるんです。

SEになるまでの経歴

居酒屋の店員を3年半経験する。

某テーマパークのオープニングキャストを1年半経験する。

服飾雑貨系の製造卸やっている会社に5年半務める。

勢いでIT系に転職してなちゃってSEを9年間務める。

ITリテラシーが低いIT系企業

大手IT系企業に派遣されてセールスエンジニア系の仕事をしていますが、
派遣されて思ったのは、IT系の仕事しているのにIT知らないのが多い!

Wi-Fiが読めないとか・・・。「ウィーフィー」とか読んじゃう(笑)
「エクスプローラ開いて」って言うと、IE開いちゃうとか・・・。
IPアドレスの設定できないとか・・・・。
手順書があっても設定できないとか・・・。
なのにやたらと「これができないから使いずらい」って連呼したりとか・・・。

一番衝撃だったのは、知識がなさすぎてお客さんと会話が噛み合わない!

お客さま
御社の製品は、Active Directory と連携して、アクセス権の制御が可能ですか?
セールスエンジニア
(えっ・・・Active Directoryって何?・・・。)
(アクセス権の制御ってなんだ??)
えーっと・・・
持ち帰って技術担当に確認させていただきます!
お客さま
あなたとだと、打ち合わせが進まないので、次回から技術担当を同席させてください!!

ちょっと勉強すればすぐプロフェッショナル

実は、会社ではメール、見積、提案書、勤休管理、ワークフローなどとPCを使う機会はあるけど
自宅でPCを使わない人が結構多い

仕事でPC使ってるだけじゃ、IT系企業に勤めててもITリテラシーは低くなる

もちろん、プライベートでPC使ったりしないので、用語そのものがわからないんだよね。

僕が恵まれていたのは、その製品に詳しいセールエンジニアが社内にいなかったこと。
まずは、その製品を極めれば、プロフェッショナルとして崇められちゃう

インフラ系とか周辺サーバとかOS系とか広く浅い知識が求められるけども、
システムエンジニアじゃないのである程度会話できれば問題なし。
今どきは、Googleで検索すれば大体のことは解決できちゃうし

お客さんと打ち合わせしながら、Google検索してることなんかしょっちゅう。
バレないようにやるのがコツ

開発系じゃなければなんとかなる

エンジニアとしてプログラミングをしたり、ハードを開発したりだと専門知識と時間が必要だけど、
セールエンジニアだったら短期間でなることができると思う。

立場的にセールスエンジニアって、お客さんに売るまでが仕事だから。
売った後の構築とか運用は、システムエンジニア(SE)が頑張ってくれる。

ある程度知ってれば、お客さんと会話できちゃうんですよ。

困ったら話術でカバーすればいい

セールスエンジニアなので、もちろん営業的な要素も必要
これは、服飾雑貨の会社で営業やってた経験が生かされたよね。

情報系のお客さんが喜ぶのは

  1. 自分の話を聞いてくれる
  2. 「そうですよね。」と同調してくれる。
  3. 一緒に解決策を考えてくれる。(解決できなくても案が出ればいい)
  4. 自社製品の悪いところも話す。
  5. 自社製品に対してアンチだと思ったら、適当なところで引く。

結構、親身になって相談に乗ってくれるIT系企業って大手になればなるほど少ないので、
相談に乗ってあげると喜びますよ。

 

よく、お客さんから指名されているので、なんとか打ち合わせに同席できないかと営業から
相談されることもあるぐらいです。
それぐらいになれたらこっちの思うツボってやつですよ。

IT系の経験がなくても、職種によってはなんとかなるんです!

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